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      一、產品簡介：

以政務大廳綜合服務窗口為依托，立足企業和群眾實際需求，構建“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式。以辦成“一件事”為目標，聚焦高頻熱點服務事項開展事項重組和流程串并聯，加強業務協同和信息共享，優化再造政務服務流程，實行“一次告知、一表申報、一窗受理、一次辦成”，實現“一件事一次辦”，有效降低制度性交易成本，優化提升服務體驗。

廣泛應用于行政服務中心、行政審批服務局、政務服務和大數據管理局。

      二、核心應用：

1、前臺綜合受理：將可協同、可聯辦行政審批事項和公共服務事項梳理整合成“一件事情”，通過各地行政服務中心的“一個窗口”和“一個平臺”，按“一套標準”實現綜合受理。

2、后臺分類辦理：梳理再造審批流程等措施優化流轉機制，事項受理后，以一窗受理綜合平臺為樞紐，推進審批過程協同化，確保全流程審批與服務鏈條的完整性，有效提升服務效率和服務水平。

3、統一窗口出件：積極構建“一窗出證”模式，實現前臺后臺、線上線下的無縫對接和高效運轉，打造“一窗式”智慧政務服務，為企業和基層群眾提供優質、高效、便捷的政務服務。

      三、市場價值：

打造“一窗服務”新模式，推進事項受審分離，辦事群眾不直接與審批人員接觸，最大程度規避“吃”、“拿”、“卡”、“要”現象的發生，促進政務服務流程全面優化、服務效率大幅提升，為企業和群眾提供最大便利，增強人民群眾改革獲得感。

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