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        1. 一窗受理綜合服務平臺

          觀看:8510次日期:2020/8/21

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                一、產品簡介:

          以政務大廳綜合服務窗口為依托,立足企業和群眾實際需求,構建“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式。以辦成“一件事”為目標,聚焦高頻熱點服務事項開展事項重組和流程串并聯,加強業務協同和信息共享,優化再造政務服務流程,實行“一次告知、一表申報、一窗受理、一次辦成”,實現“一件事一次辦”,有效降低制度性交易成本,優化提升服務體驗。

          廣泛應用于行政服務中心、行政審批服務局、政務服務和大數據管理局。

          一窗受理綜合服務平臺

                二、核心應用:

          1、前臺綜合受理:將可協同、可聯辦行政審批事項和公共服務事項梳理整合成“一件事情”,通過各地行政服務中心的“一個窗口”和“一個平臺”,按“一套標準”實現綜合受理。

          2、后臺分類辦理:梳理再造審批流程等措施優化流轉機制,事項受理后,以一窗受理綜合平臺為樞紐,推進審批過程協同化,確保全流程審批與服務鏈條的完整性,有效提升服務效率和服務水平。

          3、統一窗口出件:積極構建“一窗出證”模式,實現前臺后臺、線上線下的無縫對接和高效運轉,打造“一窗式”智慧政務服務,為企業和基層群眾提供優質、高效、便捷的政務服務。


                三、市場價值:

          打造“一窗服務”新模式,推進事項受審分離,辦事群眾不直接與審批人員接觸,最大程度規避“吃”、“拿”、“卡”、“要”現象的發生,促進政務服務流程全面優化、服務效率大幅提升,為企業和群眾提供最大便利,增強人民群眾改革獲得感。


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