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錦江區人民政府政務服務中心圍繞“最優辦事方案、最全辦事指南、最快導引路徑、最簡使用方式”四個維度,以區、街道、社區三級政務服務體系建設為導向,以提升企業和辦事群眾滿意度和獲得感為出發點,正式上線“錦江區政務服務數字地圖”,實現線上政務服務、線下便民站點、掌上辦事指南、地理位置信息的有機串聯,解決辦事群眾(企業)“去哪辦”“怎么辦”“就近辦”的核心需求。
“錦江區政務服務數字地圖”是基于“錦江服務”微信公眾號建設的智慧便民數字地圖,系統聚焦企業群眾辦事“哪里最方便”“怎樣最省心”“如何更便捷”的突出問題,通過線上線下服務資源整合,推進數據資源智慧化應用,構建內容豐富、功能多樣、智慧便民的“錦江區政務服務數字地圖”,為辦事群眾(企業)提供“就近辦、怎么辦”的個性化、智慧化的政務服務。
據了解,“錦江區政務服務數字地圖”全量匯聚三級政務服務體系——1個區級政務服務中心,11個街道便民服務中心及76個社區便民服務站的資源信息,直觀展示站點具體地址、實景照片、咨詢電話、辦公時間、辦事指南等20余項要素信息,在瀏覽站點信息過程中,可選擇具體事項查看辦事指南并進行一鍵咨詢,助力辦事群眾(企業)實現“掌上辦”“指尖查”。同時“錦江區政務服務數字地圖”融合線上預約與線下大廳實時排隊情況,可根據辦事群眾(企業)定位智能推薦就近辦理站點,精準導航,實現一圖網羅政務網點,一鍵檢索服務信息。
下一步,錦江區人民政府政務服務中心將聚力群眾辦事,不斷拓寬“錦江區政務服務數字地圖”覆蓋的廣度和深度,持續豐富高頻事項的全量辦理信息和辦事指南,構建全面覆蓋、深度融合、業務協同的政務服務格局,實現政務服務事項“網上辦、就近辦”,真正做到“一圖在手,辦事無憂”,實現政務服務“一觸即達”。